Мы производим продукцию преимущественно под заказ, включая брендированную ветрозащиту для микрофонов, изделия с логотипами, индивидуальными цветами и нестандартными параметрами.

Отмена заказа

Заказ может быть отменён до момента запуска в производство.

После согласования макета, параметров изделия или начала производственных работ отмена заказа невозможна, поскольку продукция изготавливается индивидуально под конкретный проект или клиента.

Возврат продукции

Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, включая продукцию с логотипами, фирменными цветами, нестандартными размерами или другими персонализированными параметрами, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев производственного брака или ошибки изготовления.

Производственный брак и ошибки изготовления

Если после получения заказа вы обнаружили производственный дефект или несоответствие ранее согласованным параметрам заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 3 календарных дней с момента получения продукции.

Для рассмотрения обращения может потребоваться:

номер заказа;
описание проблемы;
фотографии продукции.

После проверки информации мы предложим возможное решение — замену изделия, корректировку заказа или возврат денежных средств в случае подтверждённого производственного брака.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Срок зачисления средств зависит от банка или платёжной системы и обычно занимает от нескольких рабочих дней.

Доставка

Сроки и способы доставки согласовываются индивидуально в зависимости от типа продукции, объёма заказа и региона получения.

Контакты

По вопросам, связанным с заказами, возвратом продукции или оплатой, вы можете связаться с нами через контактные данные, указанные на сайте.